2017年海南电网公司第三方客户满意度调查发布会于2018年5月7日在海口举行，海南电网公司总经理、副总经理、各地方供电局局长、客服中心各部门负责人及海南电网公司各科副科级以上人员均参加了此次发布会，希尔股份公司项目经理邹万高对该项目做了相关介绍和成果汇报。

海南电网公司2017年第三方客户满意度调查报告从客户满意度调查、各专项客户满意等进行多维度的问卷设计、调查采样和数据分析并得出结论，提出提升客户满意度的工作建议，建议包括：提升停电处理、提高电压质量、缩短办电业务、加强客户信息完善排查等。

第三方满意调查发布会时长约40分钟，希尔股份公司的调查总结报告得到了在座领导的认可，发布会取得了预期效果。